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质保承诺
一、服务承诺

. 厂家出货  

   我们承诺所售商品全部为厂家出货,如发现非正版商品,则根据消协最新规定“假一赔二”给予赔偿。

. 退款承诺  

   您有权要求品惠网退还客户帐余款,我们将通过您当初的汇款方式及时退款给您。在购物过程中,如果您符合我们的退货规定要求退货,我们无条件及时退款。

. 品惠网承诺,所售商品有任何质量问题15天之内包退换。

退换货流程
如顾客在明确以上细则后,有退换货需求,务必在收到商品10日内按如下流程接受服务:
 
    第一步、致电客服:退换货前,请首先致电020-66639312,与客服登记顾客的退换货需求
 
    第二步、申请退货:商品经过客服人员审核,符合退换货的标准,会立刻在系统中为顾客打开此
 
            商品的退货状态,由顾客在“我的订单”内申请该商品退货;
 
    第三步、快递货品:请将未经使用(质量问题除外)、无污损、包装完好的商品附上发货单、一
 
            起快递(费用由买家自行承担)至“品惠网”物流中心;
 
    第四步、发送单号:货品发出后,第一时间将退换货的物流快递单号发送邮件至品惠网
 
            邮件主题:订单(订单号)+退换货快递单(快递单号)+快递公司
 
            请顾客务必保存好自己的快递单号,以防货品丢失时向快递公司查询。
 
    第五步、办理退换:物流中心收到顾客的退换货品后,会在1-3个工作日内为顾客办理退换货事
 
            宜。
 
            通常顾客的退款将在15个工作日内到达顾客的支付帐号(视不同银行而定)。
 
 
            品惠中心地址:广州市天河区天河路38号902室
            服务电话:020-66639312
保密条款
欢迎访问品惠网!我们以本隐私声明申明对访问者隐私保护的许诺。以下文字公开我站对信息收
 
集和使用的情况。本站的隐私声明正在不断改进中,随着我站服务范围的扩大,我们会随时更新我们
 
的隐私声明。我们欢迎您随时来查看本声明。请向13533384834@163.com反馈您的意见。

    在同意品惠网服务协议(“协议”)之时,您已经同意我们按照本隐私声明来使用和披露您的
 
个人信息。本隐私声明的全部条款属于该协议的一部份。
 

用户名和密码 
 
    当您打算注册成用户后,我们要求您选择一个用户名和密码。您的邮箱信息必须真实有效,以便
 
在您丢失密码后我们可以确认您的身份。您只能通过您的密码来使用您的帐号。如果您泄漏了密码,
 
您可能会丢失您的个人识别信息,并且有可能导致对您不利的司法行为。因此不管任何原因使您的密
 
码安全受到危及,您应该立即联系帮助中心020-66639312或发送邮件至
 
13533384834@163.com即时与我们取得联系。
 

注册信息
 
    当您注册为用户并进行购买后,我们要求您填写一张个人资料表。个人资料表要求提供您的真实
 
姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。我们使用注册信息来获得用户的统计资料。我们将会用这些
 
统计数据来给我们的用户分类,以便有针对性地向我们的用户提供新的服务。我们会通过您的邮件地
 
址来通知您这些新的服务。
 
 
邮件/短信

 
品惠网保留通过邮件、短信的形式,对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服
 
务的权利。如果您在品惠网注册、购物,表明您已默示同意接受此项服务。如果您不想接收来自
 
品惠网的邮件或短信,您可以向品惠网客服提出退阅申请,并注明您的E-mail地址、手机号或
 
相关地址信息,品惠网会在收到申请后为您办理退阅。
 

第三方  
 
    我们不会向任何第三方提供、出售、出租、分享和交易用户的个人信息,当我们被法律强制或依
 
照政府要求提供您的信息时我们将善意地披露您的资料。 
 
 
安全
 
    我们网站有相应的安全措施来确保我们掌握的信息不丢失,不被滥用和改造。这些安全措施包括
 
向其它服务器备份数据和对用户密码加密。
 

修改您的资料
 
    您可以随时在品惠网的网站修改或者更新您的个人信息和密码(在成功登录之后)。
 

联系我们
 
如果您对本隐私声明或品惠网的隐私保护措施,以及您在使用中的问题有任何意见和建议,请及
 
时和我们联系:
 
 
联系电话:020-66639312
 
退换货原则
细则一、退换货总则
 
 退换货必读:
 
    “品惠网”依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、国家相关规定制定网上商品销售后的
 
退换货规定。
 
     凡“品惠网”售出的商品,退换商品须凭有效购物凭证(品惠网开据的销售单或网上订
 
单信息)办理退换货。在符合以上细则的前提下,欲换货商品不影响二次销售,未经拆开产品包装,
 
我们将提供退换货的服务。
 
 
细则二、以下情况不予办理退货:
 
       事先未在“品惠网客服处”登记退换货需求,直接将商品退回,无论何种原因,物流中心将
 
一律拒收。请顾客务必联系客服确认退换货后,再将退换货品发出,以免造成不必要的损失;
 
1、  任何非由品惠网出售的商品;
 
2、  任何已使用过的商品、有质量问题的商品除外;
 
3、  任何因非正常存放导致出现质量问题的商品;
 
4、  特殊商品,无质量问题不予退换(如赠品);
 
5、  超过三包期限的商品。
 
6、  因产品特殊性,在产品无任何质量问题的情况下,已经签收的产品,恕不退换,请签收前一定
 
要确认,产品最好本人签收,如委托他人签收视为本人签收。
 
 
细则三、退换货相关费用:
 
1、  因商品质量问题或发错货产生的退换货,运费由“品惠网”承担
 
2、  因顾客原因造成的无理由商品退换货,顾客将承担退换货的配送费
 
3、  退货完成后,品惠网系统会自动生成退单,同时客服人员会审核退单,并且标示运费由哪
 
方承担
 
4、  物流中心在收到顾客“快递”的退换货品后1-3个工作日内,办理退还相应退货商品金额。所
 
退款项采取“那来那去”的方式退至顾客的账户。通常顾客的退款将在15个工作日内到达顾客的支
 
付帐号(视不同银行而定)。
 
 
细则四、物流中心可直接拒收退换货物品的情况
 
    ①事先未在“品惠网客服处”登记退换货需求,直接将商品退回,无论何种原因,物流中心将
 
一律拒收;
 
    ②顾客所退商品包装要完好(包括:商品包装、赠品)。请勿直接在产品包装上打胶带,或直接
 
将快递面单贴在商品包装上(建议在商品里包装盒外再套一层包装盒),否则物流中心直接拒收;
 
    ③请顾客不要使用平邮、包裹发送退货物品,否则物流中心可直接拒收。
 
    ④退换货时请顾客最好选择我方发货时的物流公司,如顾客选择不允许当面“开包验货”的快递
 
方式,物流中心可直接拒收。
 
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