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质保承诺

一、服务承诺
１. 厂家出货 　

我们承诺所售商品全部为厂家出货，如发现非正版商品，则根据消协最新规定“假一赔二”给予赔偿。

２. 退款承诺 　

您有权要求品惠网退还客户帐余款，我们将通过您当初的汇款方式及时退款给您。在购物过程中，如果您符合我们的退货规定要求退货，我们无条件及时退款。

３. 品惠网承诺，所售商品有任何质量问题15天之内包退换。

退换货流程

如顾客在明确以上细则后，有退换货需求，务必在收到商品10日内按如下流程接受服务：

第一步、致电客服：退换货前，请首先致电020-66639312，与客服登记顾客的退换货需求

第二步、申请退货：商品经过客服人员审核，符合退换货的标准，会立刻在系统中为顾客打开此

商品的退货状态，由顾客在“我的订单”内申请该商品退货；

第三步、快递货品：请将未经使用（质量问题除外）、无污损、包装完好的商品附上发货单、一

起快递（费用由买家自行承担）至“品惠网”物流中心；

第四步、发送单号：货品发出后，第一时间将退换货的物流快递单号发送邮件至品惠网

邮件主题：订单(订单号)+退换货快递单（快递单号）+快递公司

请顾客务必保存好自己的快递单号，以防货品丢失时向快递公司查询。

第五步、办理退换：物流中心收到顾客的退换货品后，会在1-3个工作日内为顾客办理退换货事

宜。

通常顾客的退款将在15个工作日内到达顾客的支付帐号（视不同银行而定）。

品惠中心地址：广州市天河区天河路38号902室

服务电话：020-66639312

保密条款

欢迎访问品惠网！我们以本隐私声明申明对访问者隐私保护的许诺。以下文字公开我站对信息收

集和使用的情况。本站的隐私声明正在不断改进中，随着我站服务范围的扩大，我们会随时更新我们

的隐私声明。我们欢迎您随时来查看本声明。请向13533384834@163.com反馈您的意见。

在同意品惠网服务协议（“协议”）之时，您已经同意我们按照本隐私声明来使用和披露您的

个人信息。本隐私声明的全部条款属于该协议的一部份。

用户名和密码

当您打算注册成用户后，我们要求您选择一个用户名和密码。您的邮箱信息必须真实有效，以便

在您丢失密码后我们可以确认您的身份。您只能通过您的密码来使用您的帐号。如果您泄漏了密码，

您可能会丢失您的个人识别信息，并且有可能导致对您不利的司法行为。因此不管任何原因使您的密

码安全受到危及，您应该立即联系帮助中心020-66639312或发送邮件至

13533384834@163.com即时与我们取得联系。

注册信息

当您注册为用户并进行购买后，我们要求您填写一张个人资料表。个人资料表要求提供您的真实

姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。我们使用注册信息来获得用户的统计资料。我们将会用这些

统计数据来给我们的用户分类，以便有针对性地向我们的用户提供新的服务。我们会通过您的邮件地

址来通知您这些新的服务。

邮件/短信

品惠网保留通过邮件、短信的形式，对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服

务的权利。如果您在品惠网注册、购物，表明您已默示同意接受此项服务。如果您不想接收来自

品惠网的邮件或短信，您可以向品惠网客服提出退阅申请，并注明您的E-mail地址、手机号或

相关地址信息，品惠网会在收到申请后为您办理退阅。

第三方

我们不会向任何第三方提供、出售、出租、分享和交易用户的个人信息，当我们被法律强制或依

照政府要求提供您的信息时我们将善意地披露您的资料。

安全

我们网站有相应的安全措施来确保我们掌握的信息不丢失，不被滥用和改造。这些安全措施包括

向其它服务器备份数据和对用户密码加密。

修改您的资料

您可以随时在品惠网的网站修改或者更新您的个人信息和密码（在成功登录之后）。

联系我们

如果您对本隐私声明或品惠网的隐私保护措施，以及您在使用中的问题有任何意见和建议，请及

时和我们联系：

邮箱：13533384834@163.com

联系电话:020-66639312

退换货原则

细则一、退换货总则

退换货必读：

“品惠网”依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、国家相关规定制定网上商品销售后的

退换货规定。

凡“品惠网”售出的商品，退换商品须凭有效购物凭证（品惠网开据的销售单或网上订

单信息）办理退换货。在符合以上细则的前提下，欲换货商品不影响二次销售，未经拆开产品包装，

我们将提供退换货的服务。

细则二、以下情况不予办理退货：

事先未在“品惠网客服处”登记退换货需求，直接将商品退回，无论何种原因，物流中心将

一律拒收。请顾客务必联系客服确认退换货后，再将退换货品发出，以免造成不必要的损失；

1、任何非由品惠网出售的商品；

2、任何已使用过的商品、有质量问题的商品除外；

3、任何因非正常存放导致出现质量问题的商品；

4、特殊商品，无质量问题不予退换(如赠品)；

5、超过三包期限的商品。

6、因产品特殊性，在产品无任何质量问题的情况下，已经签收的产品，恕不退换，请签收前一定

要确认，产品最好本人签收，如委托他人签收视为本人签收。

细则三、退换货相关费用：

1、因商品质量问题或发错货产生的退换货，运费由“品惠网”承担

2、因顾客原因造成的无理由商品退换货，顾客将承担退换货的配送费

3、退货完成后，品惠网系统会自动生成退单，同时客服人员会审核退单，并且标示运费由哪

方承担

4、物流中心在收到顾客“快递”的退换货品后1-3个工作日内，办理退还相应退货商品金额。所

退款项采取“那来那去”的方式退至顾客的账户。通常顾客的退款将在15个工作日内到达顾客的支

付帐号（视不同银行而定）。

细则四、物流中心可直接拒收“退换货”物品的情况

①事先未在“品惠网客服处”登记退换货需求，直接将商品退回，无论何种原因，物流中心将

一律拒收；

②顾客所退商品包装要完好（包括：商品包装、赠品）。请勿直接在产品包装上打胶带，或直接

将快递面单贴在商品包装上（建议在商品里包装盒外再套一层包装盒），否则物流中心直接拒收；

③请顾客不要使用平邮、包裹发送退货物品，否则物流中心可直接拒收。

④退换货时请顾客最好选择我方发货时的物流公司，如顾客选择不允许当面“开包验货”的快递

方式，物流中心可直接拒收。