细则一、退换货总则
退换货必读：
“品惠网”依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、国家相关规定制定网上商品销售后的
退换货规定。
凡“品惠网”售出的商品，退换商品须凭有效购物凭证（品惠网开据的销售单或网上订
单信息）办理退换货。在符合以上细则的前提下，欲换货商品不影响二次销售，未经拆开产品包装，
我们将提供退换货的服务。
细则二、以下情况不予办理退货：
事先未在“品惠网客服处”登记退换货需求，直接将商品退回，无论何种原因，物流中心将
一律拒收。请顾客务必联系客服确认退换货后，再将退换货品发出，以免造成不必要的损失；
1、 任何非由品惠网出售的商品；
2、 任何已使用过的商品、有质量问题的商品除外；
3、 任何因非正常存放导致出现质量问题的商品；
4、 特殊商品，无质量问题不予退换(如赠品)；
5、 超过三包期限的商品。
6、 因产品特殊性，在产品无任何质量问题的情况下，已经签收的产品，恕不退换，请签收前一定
要确认，产品最好本人签收，如委托他人签收视为本人签收。
细则三、退换货相关费用：
1、 因商品质量问题或发错货产生的退换货，运费由“品惠网”承担
2、 因顾客原因造成的无理由商品退换货，顾客将承担退换货的配送费
3、 退货完成后，品惠网系统会自动生成退单，同时客服人员会审核退单，并且标示运费由哪
方承担
4、 物流中心在收到顾客“快递”的退换货品后1-3个工作日内，办理退还相应退货商品金额。所
退款项采取“那来那去”的方式退至顾客的账户。通常顾客的退款将在15个工作日内到达顾客的支
付帐号（视不同银行而定）。
细则四、物流中心可直接拒收“退换货”物品的情况
①事先未在“品惠网客服处”登记退换货需求，直接将商品退回，无论何种原因，物流中心将
一律拒收；
②顾客所退商品包装要完好（包括：商品包装、赠品）。请勿直接在产品包装上打胶带，或直接
将快递面单贴在商品包装上（建议在商品里包装盒外再套一层包装盒），否则物流中心直接拒收；
③请顾客不要使用平邮、包裹发送退货物品，否则物流中心可直接拒收。
④退换货时请顾客最好选择我方发货时的物流公司，如顾客选择不允许当面“开包验货”的快递
方式，物流中心可直接拒收。
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